Tham khảo

Dữ liệu của bạn được l555 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
l555 Dữ liệu của bạn được l555 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại l555

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa SSL và không bao giờ lưu ở thiết bị của bạn dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình đã định.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Cookie có kiểm soát

Trang web dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng hướng dẫn bạn gửi yêu cầu quyền riêng tư bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn hợp lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin cá nhân hiện lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải về bản sao dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — cả trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu bạn nhập khi đăng nhập hoặc nạp tiền qua ví đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.